Política de Devolução na Loja

Para compras nas lojas dos EUA e Canadá – clique aqui se você fez sua compra online.

COMO FAÇO PARA RETURNAR MINHA COMPRA?

Aceitamos return para qualquer armação MOSCOT não personalizada, clip-on e óculos de sol dentro de 10 dias corridos a partir da data da compra. O(s) item(s) devem estar sem uso e sem danos. Toda a embalagem original (flanela, estojo e cartão de garantia) deve ser incluída.
Óculos de prescrição, assim como Custom Made Tints™, lentes transitionais, leitores, alívio digital sem prescrição e lentes de contato são venda final (sem return/trocas).
 
Para compras MOSCOT nos EUA, leve o(s) item(s) com o recibo a qualquer loja nos EUA. Encontre uma loja perto de você aqui. Reembolsos são creditados no método de pagamento original ou oferecidos como crédito; reembolsos para compras em dinheiro são oferecidos como crédito. O valor do return é determinado pelo preço de varejo do(s) item(s) no momento da compra, e as taxas de envio não são reembolsáveis.
 
Para compras MOSCOT no Canadá, envie um e-mail para support@moscot.com ou ligue para +800.888.800.80.
 

MINHA PRESCRIÇÃO MUDOU! O QUE FAÇO?

Sem problemas! Se sua prescrição mudou dentro de 30 dias após receber seus glasses, refaremos suas lentes! Este serviço único está sujeito a uma taxa de refação de $30, e suas lentes originais devem ser devolvidas.
 

OBRIGADO POR ACEITAR MEU RETURN! MAS POR QUE AINDA NÃO RECEBI MEU REEMBOLSO?

Dependendo do tempo de processamento do seu banco, pode levar até 10 dias úteis para o reembolso ser creditado em sua conta bancária.
 

ESPERA! AINDA TENHO PERGUNTAS!

Estamos aqui para ajudar! Envie um e-mail para support@moscot.com ou ligue para:
1.866.667.2687 (América do Norte)
+800.888.800.80 (Internacional)

MOSCOT reserva-se o direito de recusar transações, envios e returns em todas as compras MOSCOT