GARANTIA MOSCOT

BEM-VINDO À FAMÍLIA!


Fazemos isso há mais de 100 anos e temos orgulho de garantir nossos glasses e clip-ons – tanto que oferecemos uma garantia de um (1) ano contra defeitos de fabricação.


O que é isso? Um defeito de fabricação é qualquer dano à armação ou partes do clip-on, incluindo, mas não se limitando a ferragens e dobradiças, ou descoloração da armação ou clip-on que não esteja associada ao desgaste normal. Por exemplo, se as dobradiças da haste estiverem soltas e não apertarem, isso é um defeito! O que não é defeito? “Ai! Eu sentei nos meus glasses” – isso não está coberto pela garantia.


O QUE ESTÁ COBERTO?


Eyeglasses, sunglasses e clip-ons comprados na MOSCOT.COM, nas MOSCOT Shops e em Revendedores autorizados MOSCOT.


QUAL É A COBERTURA DA GARANTIA?


Dentro de um (1) ano a partir da data da compra, repararemos ou substituiremos qualquer produto coberto que apresentar defeito de material ou fabricação sem custo; todos os reparos e serviços de garantia são realizados por um técnico autorizado MOSCOT ou em um Revendedor autorizado MOSCOT.

Esta garantia é válida para o comprador original, que deve apresentar comprovante de compra.


HÁ ALGUMA EXCLUSÃO?

Sim!


  1. Uso diferente do normal, incluindo, mas não se limitando a abuso, acidentes, alterações, uso impróprio ou mau uso do produto coberto
  2. Uso normal que resulte em arranhões na lente
  3. Armação perdida ou roubada
  4. Reparos ou serviços realizados por qualquer pessoa que não seja um técnico autorizado MOSCOT ou em um Revendedor autorizado MOSCOT
  5. Garantia para clip-on, que se aplica uma vez dentro de um (1) ano civil

*Por favor, note: Nossa garantia cobre um reparo por problema e nem sempre se aplica às lentes. Por exemplo, ficamos felizes em consertar uma haste quebrada uma vez sob garantia – mas danos repetidos na mesma parte não são elegíveis. Novos problemas podem ser cobertos caso a caso.

COMO OBTER O SERVIÇO DE GARANTIA?


Para compras na MOSCOT.COM, envie um e-mail para support@moscot.com com o assunto “Consulta de Serviço de Garantia.” Observe que o envio é responsabilidade do remetente, por isso recomendamos o rastreamento do pacote, pois não nos responsabilizamos por qualquer roubo ou perda durante o transporte.

Para compras na MOSCOT Shop, leve o item com o recibo à loja onde a compra foi originalmente realizada; o serviço de garantia pode ser obtido somente lá.

Para compras em Revendedores autorizados MOSCOT, leve o item com o recibo ao Revendedor autorizado onde a compra foi originalmente realizada; o serviço de garantia pode ser obtido somente lá.


ESPERA! AINDA TENHO PERGUNTAS!


Estamos aqui para você! Envie um e-mail para support@moscot.com ou ligue para:

1.866.667.2687 (América do Norte)

+800.888.800.80 (Internacional)