Reparationer

HUR FUNGERAR REPARATIONER?

Behöver dina MOSCOT-glasögon lite omvårdnad? Berätta om eventuella skador på dina bågar, så reparerar vi dem! Du kan besöka vilken MOSCOT-butik som helst för dina reparations- eller uppfräschningstjänster. Hitta en butik nära dig här.

Inte nära en butik? Mejla support@moscot.com med ämnesraden ”Repair Inquiry” och följande detaljer:

 

  • MOSCOT.COM-beställningsnummer, eller om köpt i butik, fakturanummer #
  • Om köpt i en butik eller auktoriserad MOSCOT-återförsäljare, namn och plats där det ursprungliga köpet gjordes
  • Orsak till reparation
  • Tydliga bilder på bågarna, inklusive närbilder på skadan eller orsaken till reparationen, samt gångjärn

När vi har granskat reparationsförfrågan ber vi dig vänligen skicka dina bågar, tillsammans med det medföljande, ifyllda och signerade Reparationsauktorisationsformuläret till vårt lager. När vi mottagit det bekräftar och slutför vi beställningen.
 
*Observera att reparerade bågar inte är berättigade till return 

VAD KOSTAR REPARATIONERNA?

Några exempel inkluderar:
  • Acetate-skalmar (säljs i par): 165 $
  • Kabelskalmar: 170 $

Observera att det tillkommer en returfraktkostnad för bågarna. Vi erbjuder följande fraktmetoder:

Inrikes:
  • UPS Mark: 12 $
  • UPS 2-dagars: 25 $
  • UPS Övernattning: 35 $
Internationellt:
  • UPS Standard (endast Kanada): 35 $
  • Internationell fast avgift: 65 $ *Inkluderar moms/tullavgifter

 

HUR LÅNG TID TAR REPARATIONER?


Se våra hanteringstider nedan! Observera att dessa gäller för MOSCOT.COM-beställningar:

REPARATIONSTYP BEARBETNINGSTID
Nya skalmar: 2-3 arbetsdagar
Ny bågfront: 2-3 arbetsdagar
Justering: 2 arbetsdagar
Specialtillverkade näskuddar: 8-10 arbetsdagar
Läsglasögon: 3-4 arbetsdagar
Solglasögonlins utan Rx: 4-5 arbetsdagar
Solglasögon utan Rx Polariserad: 1-2 arbetsdagar
Solglasögonlins med Rx: 3-4 arbetsdagar (lagerlins), 8-10 arbetsdagar (specialbeställd lins)
Solglasögonlins med Rx + Polariserad: 8-10 arbetsdagar
Plano Lens: 3-4 arbetsdagar
Plano + Blue Protect: 3-4 arbetsdagar
Plano + Transitions: 8-10 arbetsdagar
Enstyrkelinser: 3-4 arbetsdagar
Enstyrkelinser + Blue Protect: 4-5 arbetsdagar
Enstyrkelinser + Hi-Index: 8-10 arbetsdagar
Enstyrkelinser + Transitions: 8-10 arbetsdagar
Progressiva Lens: 8-10 arbetsdagar
Progressiva Lens + Blue Protect: 8-10 arbetsdagar
Progressiva Lens + Hi-Index: 8-10 arbetsdagar
Progressiva Lens + Transitions: 8-10 arbetsdagar
Valfri Rx + Prism: 8-10 arbetsdagar
Specialtillverkade toningar: Enfärgade (färdiga): 3-4 arbetsdagar
Specialtillverkade toningar: Gradient: 4-5 arbetsdagar
Specialtillverkade toningar + Rx: 8-10 arbetsdagar