Återbetalningspolicy

Endast för onlinebeställningar - klicka här om du gjorde ditt köp i en butik i USA.


Hur returnerar jag min beställning? 


Klicka här för att påbörja din retur inom 10 kalenderdagar efter leverans. Vara/varor måste vara oanvända och utan skador samt köpta direkt från MOSCOT.COM. All originalförpackning (putsduk, fodral och garantikort) måste inkluderas.


För MOSCOT.COM-beställningar inom USA, vi accepterar returneringar för alla beställningar. Returfrakten står vi för!

Progressiva glasögonlinser är föremål för en återlageravgift på 100 USD.


För MOSCOT.COM-beställningar utanför USA, vi accepterar returneringar för alla beställningar. Internationell returfrakt är avsändarens ansvar, så vi rekommenderar spårning av paket, eftersom vi inte ansvarar för stöld eller förlust under transport.


Enstyrkeglasögonlinser är föremål för en återlageravgift på 50 USD.


Progressiva glasögonlinser är föremål för en återlageravgift på 100 USD.


När retur är godkänd måste din retur skickas inom 28 dagar. Vänligen säkerställ att en kopia av din returauktorisation inkluderas med varan/varorna samt originalförpackningen (putsduk, fodral och garantikort) i paketet.


När vi mottagit varan, vänligen tillåt 7-10 arbetsdagar för hantering. Återbetalningar krediteras till ursprunglig betalningsmetod eller erbjuds som kredit på MOSCOT.com. Returvärdet bestäms av varans detaljhandelspris vid köptillfället, och fraktkostnader återbetalas inte.


Vår returnpolicy ersätts av eventuella kampanjvillkor, inklusive men inte begränsat till slutgiltiga försäljningar (inga returneringar/utbyten).


Kan jag returnera min onlinebeställning i en MOSCOT-butik?


Ja! Vi accepterar return för alla MOSCOT.COM-beställningar på vilken som helst av våra butiker i USA. Hitta en butik nära dig här. Tyvärr kan vi för närvarande inte acceptera return för några MOSCOT.COM-beställningar i internationella butiker.


Tack för att ni accepterade min return! Men varför har jag inte fått min återbetalning?


Beroende på din banks behandlingstid kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt bankkonto.

 

Hoppsan! Jag gjorde ett misstag i min beställning!


Inga problem! Vi kan avboka din beställning upp till en (1) timme efter köpet och lägga en ny beställning med korrekt information. E-posta support@moscot.com eller ring oss på:
1.866.667.2687 (Nordamerika)
+800.888.800.80 (Internationellt)


Vänta! Jag har fortfarande frågor!


Beroende på din banks behandlingstid kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt bankkonto.


Vi finns här för dig! E-posta support@moscot.com eller ring oss på:
1.866.667.2687 (Nordamerika)
+800.888.800.80 (Internationellt)

MOSCOT förbehåller sig rätten att neka transaktioner, leveranser och return på alla beställningar från moscot.com.
Uppgraderingar inkluderar men är inte begränsade till; specialtillverkade toningar, blue protect, transitions och/eller 1.74 högindex-tillägg.