Naprawy

JAK DZIAŁAJĄ NAPRAWY?

Twoje okulary MOSCOT potrzebują trochę troski? Daj nam znać o wszelkich uszkodzeniach oprawek, a my je naprawimy! Możesz odwiedzić dowolny sklep MOSCOT, aby skorzystać z naprawy lub odświeżenia. Znajdź sklep w swojej okolicy tutaj.

Nie masz blisko sklepu? Napisz na support@moscot.com z tematem „Zapytanie o naprawę” oraz następującymi szczegółami:

 

  • Numer zamówienia MOSCOT.COM lub, jeśli zakupiono w sklepie, numer faktury
  • Jeśli zakupiono w sklepie lub u autoryzowanego sprzedawcy MOSCOT, podaj nazwę i lokalizację miejsca zakupu
  • Powód naprawy
  • Wyraźne zdjęcia oprawek, w tym zbliżenia uszkodzeń lub przyczyn naprawy oraz zawiasów

Po zapoznaniu się z zapytaniem o naprawę, uprzejmie prosimy o przesłanie oprawek wraz z dołączonym, podpisanym formularzem autoryzacji naprawy do naszego magazynu. Po otrzymaniu potwierdzimy i sfinalizujemy zamówienie.
 
*Prosimy pamiętać, że naprawione oprawki nie podlegają return 

JAKIE SĄ KOSZTY NAPRAWY?

Kilka przykładów to:
  • Zauszniki Acetate (sprzedawane parami): 165 USD
  • Zauszniki z kabla: 170 USD

Prosimy pamiętać, że koszt wysyłki zwrotnej za oprawki ponosi klient. Oferujemy następujące metody wysyłki:

Krajowa:
  • UPS Ground: 12 USD
  • UPS 2-Day: 25 USD
  • UPS Overnight: 35 USD
Międzynarodowa:
  • UPS Standard (tylko Kanada): 35 USD
  • Międzynarodowa stawka ryczałtowa: 65 USD *Zawiera VAT/opłaty celne

 

JAK DŁUGO TRWAJĄ NAPRAWY?


Sprawdź nasze terminy realizacji poniżej! Prosimy pamiętać, że dotyczą one zamówień z MOSCOT.COM:

RODZAJ NAPRAWY CZAS REALIZACJI
Nowe zauszniki: 2-3 dni robocze
Nowa przednia część oprawy: 2-3 dni robocze
Regulacja: 2 dni robocze
Wkładki nosowe na zamówienie: 8-10 dni roboczych
Okulary do czytania: 3-4 dni robocze
Soczewki przeciwsłoneczne bez Rx: 4-5 dni roboczych
Soczewki przeciwsłoneczne bez Rx, polaryzacyjne: 1-2 dni robocze
Soczewki przeciwsłoneczne z Rx: 3-4 dni robocze (soczewek z magazynu), 8-10 dni roboczych (soczewek na specjalne zamówienie)
Soczewki przeciwsłoneczne z Rx + polaryzacyjne: 8-10 dni roboczych
Soczewki plano: 3-4 dni robocze
Plano + Blue Protect: 3-4 dni robocze
Plano + Transitions: 8-10 dni roboczych
Soczewki jednoogniskowe: 3-4 dni robocze
Soczewki jednoogniskowe + Blue Protect: 4-5 dni roboczych
Soczewki jednoogniskowe + Hi-Index: 8-10 dni roboczych
Soczewki jednoogniskowe + Transitions: 8-10 dni roboczych
Soczewki progresywne: 8-10 dni roboczych
Soczewki progresywne + Blue Protect: 8-10 dni roboczych
Soczewki progresywne + Hi-Index: 8-10 dni roboczych
Soczewki progresywne + Transitions: 8-10 dni roboczych
Dowolne Rx + Prism: 8-10 dni roboczych
Soczewki barwione na zamówienie: Kolory jednolite (gotowe): 3-4 dni robocze
Soczewki barwione na zamówienie: Gradient: 4-5 dni roboczych
Soczewki barwione na zamówienie + Rx: 8-10 dni roboczych