Polityka zwrotów

Tylko dla zamówień online - kliknij tutaj, jeśli dokonałeś zakupu w sklepie w USA.

Jak zwrócić moje zamówienie? 

Kliknij tutaj aby rozpocząć zwrot w ciągu 10 dni kalendarzowych od dostawy. Produkt(y) muszą być nieużywane i wolne od uszkodzeń oraz zakupione bezpośrednio na MOSCOT.COM. Wszystkie oryginalne opakowania (ściereczka, etui i karta gwarancyjna) muszą być dołączone.

Dla zamówień MOSCOT.COM w USA, akceptujemy zwroty dla każdego zamówienia. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywamy my!

Soczewki progresywne podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 100 USD.

Dla zamówień MOSCOT.COM spoza USA, akceptujemy zwroty dla każdego zamówienia. Międzynarodowa wysyłka zwrotna jest odpowiedzialnością nadawcy, dlatego zalecamy śledzenie przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za kradzież lub zagubienie podczas transportu.

Soczewki jednoogniskowe podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 50 USD.

Soczewki progresywne podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 100 USD.

Po zatwierdzeniu zwrotu, należy go wysłać w ciągu 28 dni. Prosimy o dołączenie kopii autoryzacji zwrotu wraz z produktem oraz oryginalnym opakowaniem (ściereczka, etui i karta gwarancyjna) w paczce.

Po otrzymaniu prosimy o 7-10 dni roboczych na przetworzenie zwrotu. Zwroty środków są dokonywane na oryginalną metodę płatności lub oferowane jako kredyt na MOSCOT.com. Wartość zwrotu jest ustalana na podstawie ceny detalicznej produktu w momencie zakupu, a koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Nasza polityka return jest zastępowana przez wszelkie warunki promocji, w tym między innymi przez produkty sprzedawane ostatecznie (bez zwrotów/wymian).

Czy mogę zwrócić moje zamówienie online w sklepie MOSCOT?

Tak! Akceptujemy returny dla każdego zamówienia z MOSCOT.COM w dowolnym sklepie w USA. Znajdź sklep w swojej okolicy tutaj. Niestety, w tej chwili nie możemy przyjmować returnów zamówień z MOSCOT.COM w sklepach międzynarodowych.

Dziękuję za zaakceptowanie mojego returnu! Ale dlaczego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy?

W zależności od czasu przetwarzania w Twoim banku, zwrot może pojawić się na Twoim koncie bankowym do 10 dni roboczych.

 

Ups! Popełniłem błąd w moim zamówieniu!

Nie ma problemu! Możemy anulować Twoje zamówienie do jednej (1) godziny po zakupie i złożyć nowe zamówienie z poprawnymi danymi. Napisz e-mail na support@moscot.com lub zadzwoń pod numer:
1.866.667.2687 (Ameryka Północna)
+800.888.800.80 (międzynarodowy)

Czekaj! Mam jeszcze pytania!

W zależności od czasu przetwarzania w Twoim banku, zwrot może pojawić się na Twoim koncie bankowym do 10 dni roboczych.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji! Napisz e-mail na support@moscot.com lub zadzwoń pod numer:
1.866.667.2687 (Ameryka Północna)
+800.888.800.80 (międzynarodowy)

MOSCOT zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji transakcji, wysyłek oraz returnów wszystkich zamówień z moscot.com.
Ulepszenia obejmują, ale nie ograniczają się do; niestandardowych przyciemnianych soczewek, ochrony przed niebieskim światłem, soczewek fotochromowych i/lub dodatków o wysokim indeksie 1,74.