Gwarancja MOSCOT

WITAMY W RODZINIE!


Robimy to od ponad 100 lat i z dumą stoimy za naszymi glasses i clip-on – tak bardzo, że oferujemy roczną gwarancję na wady produkcyjne.


Co to jest? Wada produkcyjna to każde uszkodzenie oprawki lub części clip-on, w tym między innymi elementów metalowych i zawiasów, lub odbarwienie oprawki lub clip-on, które nie jest związane z normalnym zużyciem. Na przykład, jeśli zawiasy w zauszniku są luźne i nie da się ich dokręcić, to jest wada! Co nie jest wadą? „Ojej! Usiedziałem na moich glasses” – to nie jest objęte gwarancją.


CO JEST OBJĘTE GWARANCJĄ?


Eyeglasses, sunglasses i clip-on zakupione na MOSCOT.COM, w MOSCOT Shops oraz u autoryzowanych sprzedawców MOSCOT.


JAKIE SĄ WARUNKI GWARANCJI?


W ciągu jednego (1) roku od daty zakupu naprawimy lub wymienimy bezpłatnie każdy produkt objęty gwarancją, który okaże się wadliwy pod względem materiału lub wykonania; wszystkie naprawy i usługi gwarancyjne wykonuje autoryzowany technik MOSCOT lub autoryzowany sprzedawca MOSCOT.

Gwarancja obowiązuje dla pierwotnego nabywcy, który musi okazać dowód zakupu.


CZY SĄ WYŁĄCZENIA?

Tak!


  1. Użytkowanie inne niż normalne, w tym między innymi nadużycia, wypadki, przeróbki, niewłaściwe lub nieprawidłowe użycie objętego produktem
  2. Normalne użytkowanie powodujące zarysowania lensów
  3. Zgubiona lub skradziona oprawka
  4. Naprawy lub usługi wykonane przez osoby inne niż autoryzowany technik MOSCOT lub autoryzowany sprzedawca MOSCOT
  5. Gwarancja na clip-on, która obowiązuje raz w ciągu jednego (1) roku kalendarzowego

*Prosimy zauważyć: Nasza gwarancja obejmuje jedną naprawę na jedno zgłoszenie i nie zawsze dotyczy lensów. Na przykład, chętnie naprawimy złamane zauszniki raz w ramach gwarancji – ale powtarzające się uszkodzenia tej samej części nie są objęte. Nowe problemy mogą być rozpatrywane indywidualnie.

JAK UZYSKAĆ SERWIS GWARANCYJNY?


W przypadku zakupów na MOSCOT.COM, napisz e-mail na support@moscot.com z tematem „Zapytanie o serwis gwarancyjny”. Prosimy pamiętać, że koszty wysyłki ponosi nadawca, dlatego zalecamy śledzenie przesyłki, ponieważ nie odpowiadamy za kradzież lub zagubienie podczas transportu.

W przypadku zakupów w MOSCOT Shop, przynieś produkt wraz z paragonem do sklepu, w którym dokonano zakupu; serwis gwarancyjny można uzyskać tylko tam.

W przypadku zakupów u autoryzowanych sprzedawców MOSCOT, przynieś produkt wraz z paragonem do autoryzowanego sprzedawcy, u którego dokonano zakupu; serwis gwarancyjny można uzyskać tylko tam.


CHWILA! MAM JESZCZE PYTANIA!


Jesteśmy do Twojej dyspozycji! Napisz e-mail na support@moscot.com lub zadzwoń pod numer:

1.866.667.2687 (Ameryka Północna)

+800.888.800.80 (Międzynarodowy)