Beleid voor Retourneren in de Winkel

Alleen voor aankopen in de VS en Canada – klik hier als je je aankoop online hebt gedaan.

HOE KAN IK MIJN AANKOOP RETURNEN?

We accepteren returns voor elk niet-gepersonaliseerd MOSCOT montuur, clip-on en zonnebril binnen 10 kalenderdagen na de aankoopdatum. Artikel(en) moeten ongebruikt en zonder schade zijn. Alle originele verpakking (chamois, etui en garantiebewijs) moet worden meegeleverd.
Brillen op sterkte, evenals Custom Made Tints™, overgangslenzen, leesbrillen, niet-voorgeschreven digitale ontspanning en contactlenzen zijn definitieve verkoop (geen returns/ruilingen).
 
Voor MOSCOT aankopen in de VS, breng artikel(en) met bon naar een willekeurige winkel in de VS. Vind hier een winkel bij jou in de buurt. Terugbetalingen worden gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode of aangeboden als tegoed; terugbetalingen voor aankopen contant betaald worden als tegoed aangeboden. De returnwaarde wordt bepaald door de winkelprijs van het artikel op het moment van aankoop, en verzendkosten worden niet terugbetaald.
 
Voor MOSCOT aankopen in Canada, stuur een e-mail naar support@moscot.com of bel ons op +800.888.800.80.
 

MIJN RECEPT IS GEWIJZIGD! WAT MOET IK DOEN?

Geen zorgen! Als je recept is gewijzigd binnen 30 dagen na ontvangst van je glasses, maken we je lenzen opnieuw! Deze eenmalige service kost $30, en je originele lenzen moeten worden geretourneerd.
 

BEDANKT VOOR HET ACCEPTEREN VAN MIJN RETURN! MAAR WAAROM HEB IK MIJN TERUGBETALING NOG NIET ONTVANGEN?

Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je bankrekening staat.
 

WACHT! IK HEB NOG VRAGEN!

We staan voor je klaar! Stuur een e-mail naar support@moscot.com of bel ons op:
1.866.667.2687 (Noord-Amerika)
+800.888.800.80 (Internationaal)

MOSCOT behoudt zich het recht voor om transacties, verzendingen en returns op alle MOSCOT aankopen te weigeren