MOSCOT GARANTIE

WELKOM IN DE FAMILIE!


We doen dit al meer dan 100 jaar en we staan met trots achter onze glasses en clip-ons – zo trots dat we een garantie van één (1) jaar bieden tegen fabricagefouten.


Wat is dat? Een fabricagefout is elke schade aan het montuur of clip-on onderdelen, inclusief maar niet beperkt tot hardware en scharnieren, of verkleuring van het montuur of clip-on die niet verband houdt met normale slijtage. Bijvoorbeeld, als de scharnieren van de poot los zitten en niet vast te draaien zijn, is dat een defect! Wat is geen defect? “Oeps! Ik ben op mijn glasses gaan zitten” – dat valt niet onder de garantie.


WAT WORDT ER GEDekt?


Eyeglasses, sunglasses en clip-ons gekocht op MOSCOT.COM, bij MOSCOT Shops en geautoriseerde MOSCOT Stockists.


WAT DEKT DE GARANTIE?


Binnen één (1) jaar vanaf de aankoopdatum repareren of vervangen wij elk gedekt product dat defect blijkt te zijn in materiaal en vakmanschap gratis; alle garantie reparaties en diensten worden uitgevoerd door een geautoriseerde MOSCOT technicus of bij een geautoriseerde MOSCOT Stockist.

Deze garantie geldt voor de oorspronkelijke koper, die een aankoopbewijs moet tonen.


ZIJN ER UITZONDERINGEN?

Ja!


  1. Gebruik anders dan normaal gebruik, inclusief maar niet beperkt tot misbruik, ongelukken, aanpassingen, onjuist gebruik of verkeerd gebruik van het gedekte product
  2. Normaal gebruik dat resulteert in krassen op de lens
  3. Verloren of gestolen montuur
  4. Reparaties of diensten uitgevoerd door iemand anders dan een geautoriseerde MOSCOT technicus of bij een geautoriseerde MOSCOT Stockist
  5. Clip-on garantie, die eenmaal geldt binnen één (1) kalenderjaar

*Let op: Onze garantie dekt één reparatie per probleem en geldt niet altijd voor lensen. Bijvoorbeeld, we repareren graag één keer een gebroken poot onder garantie – maar herhaalde schade aan hetzelfde onderdeel komt niet in aanmerking. Nieuwe problemen kunnen per geval worden beoordeeld.

HOE KAN IK GARANTIESERVICE KRIJGEN?


Voor aankopen via MOSCOT.COM, e-mail support@moscot.com met als onderwerp “Warranty Service Inquiry.” Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor rekening van de afzender zijn, dus we raden pakkettracking aan, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor diefstal of verlies tijdens transport.

Voor aankopen bij MOSCOT Shops, breng het artikel met bon naar de Shop locatie waar de aankoop oorspronkelijk is gedaan; garantie service kan alleen daar worden verkregen.

Voor aankopen bij geautoriseerde MOSCOT Stockists, breng het artikel met bon naar de geautoriseerde Stockist waar de aankoop oorspronkelijk is gedaan; garantie service kan alleen daar worden verkregen.


WACHT! IK HEB NOG VRAGEN!


We zijn er voor je! E-mail support@moscot.com of bel ons op:

1.866.667.2687 (Noord-Amerika)

+800.888.800.80 (Internationaal)