Terugbetalingsbeleid

Alleen voor online bestellingen - klik hier als u uw aankoop in een Amerikaanse winkel heeft gedaan.

Hoe retourneer ik mijn bestelling? 

Klik hier om uw return te starten binnen 10 kalenderdagen na levering. Artikel(en) moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en direct bij MOSCOT.COM zijn gekocht. Alle originele verpakking (chamois, etui en garantiebewijs) moet worden bijgevoegd.

Voor MOSCOT.COM-bestellingen in de VS, wij accepteren returns voor elke bestelling. Returnverzending is voor onze rekening!

Progressieve Vision-lenzen zijn onderhevig aan een herbevoorradingskosten van $100.

Voor MOSCOT.COM-bestellingen buiten de VS, wij accepteren returns voor elke bestelling. Internationale returnverzending is de verantwoordelijkheid van de afzender, dus wij raden pakkettracking aan, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor diefstal of verlies tijdens transport.

Single Vision-receptlenzen zijn onderhevig aan een herbevoorradingskosten van $50.

Progressieve Vision-lenzen zijn onderhevig aan een herbevoorradingskosten van $100.

Zodra geautoriseerd, moet uw return binnen 28 dagen worden verzonden. Zorg ervoor dat een kopie van uw returnautorisatie is bijgevoegd bij het artikel/de artikelen en de originele verpakking (chamois, etui en garantiebewijs) in de doos.

Zodra wij het ontvangen, verzoeken wij u 7-10 werkdagen te wachten voor verwerking. Terugbetalingen worden gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode of aangeboden als tegoed op MOSCOT.com. De returnwaarde wordt bepaald door de winkelprijs van het artikel/de artikelen op het moment van aankoop, en verzendkosten zijn niet-restitueerbaar.

Ons returnbeleid wordt vervangen door alle promotionele voorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot artikelen met definitieve verkoop (geen return/exchange).

Kan ik mijn online bestelling retourneren bij een MOSCOT winkel?

Ja! We accepteren returns voor elke MOSCOT.COM bestelling bij elke winkellocatie in de VS. Vind hier een winkel bij jou in de buurt. Helaas kunnen we op dit moment geen returns accepteren voor MOSCOT.COM bestellingen bij internationale winkel locaties.

Bedankt dat je mijn return hebt geaccepteerd! Maar waarom heb ik mijn terugbetaling nog niet ontvangen?

Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je bankrekening staat.

 

Oeps! Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling!

Geen probleem! We kunnen je bestelling tot één (1) uur na aankoop annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste gegevens. E-mail support@moscot.com of bel ons op:
1.866.667.2687 (Noord-Amerika)
+800.888.800.80 (Internationaal)

Wacht! Ik heb nog vragen!

Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank kan het tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je bankrekening staat.

We zijn er voor je! E-mail support@moscot.com of bel ons op:
1.866.667.2687 (Noord-Amerika)
+800.888.800.80 (Internationaal)

MOSCOT behoudt zich het recht voor om transacties, verzendingen en returns te weigeren voor alle moscot.com bestellingen.
Upgrades omvatten maar zijn niet beperkt tot; op maat gemaakte tinten, blue protect, transitions en/of 1.74 high-index toevoegingen.