수리 서비스

수리는 어떻게 진행되나요?

MOSCOT 안경에 약간의 손길이 필요하신가요? 프레임 손상 내용을 알려주시면 수리해 드립니다! 수리나 리프레시가 필요하면 가까운 MOSCOT 매장을 방문하세요. 매장 찾기 여기.

가까운 매장이 없나요? 이메일 보내기 support@moscot.com 제목에 “Repair Inquiry”를 포함하고 다음 세부 정보를 기재해 주세요:

 

  • MOSCOT.COM 주문 번호 또는 매장에서 구매한 경우, 송장 번호
  • 매장 또는 공인 MOSCOT 판매점에서 구매한 경우, 원래 구매한 매장 이름과 위치
  • 수리 사유
  • 프레임의 선명한 사진, 손상 부위 또는 수리 사유와 경첩 클로즈업 포함

수리 문의를 검토한 후, 서명된 수리 승인서와 함께 프레임을 창고로 보내주시길 부탁드립니다. 접수되면 주문을 확인하고 최종 처리합니다.
 
*수리된 프레임은 return 대상이 아님을 유의해 주세요 

수리 비용은 얼마인가요?

몇 가지 예시는 다음과 같습니다:
  • Acetate 템플 (한 쌍 판매): $165
  • 케이블 템플: $170

프레임 반송 비용이 발생합니다. 다음 배송 방법을 제공합니다:

국내:
  • UPS 지상 배송: $12
  • UPS 2일 배송: $25
  • UPS 익일 배송: $35
국제:
  • UPS 스탠다드 (캐나다 전용): $35
  • 국제 고정 요금: $65 *부가세/관세 포함

 

수리는 얼마나 걸리나요?


아래의 처리 일정을 확인하세요! 이 일정은 MOSCOT.COM 주문에 해당합니다:

수리 유형 처리 시간
새 템플: 2-3 영업일
새 프레임 앞부분: 2-3 영업일
조정: 2 영업일
맞춤 코 패드: 8-10 영업일
독서용 안경: 3-4 영업일
선글라스 렌즈 비처방: 4-5 영업일
선글라스 비처방 편광: 1-2 영업일
선글라스 렌즈 w/Rx: 3-4 영업일 (재고 렌즈), 8-10 영업일 (특별 주문 렌즈)
선글라스 렌즈 w/Rx + 편광: 8-10 영업일
플라노 렌즈: 3-4 영업일
플라노 + 블루 프로텍트: 3-4 영업일
플라노 + 트랜지션: 8-10 영업일
단초점 렌즈: 3-4 영업일
단초점 렌즈 + 블루 프로텍트: 4-5 영업일
단초점 렌즈 + 하이인덱스: 8-10 영업일
단초점 렌즈 + 트랜지션: 8-10 영업일
누진 렌즈: 8-10 영업일
누진 렌즈 + 블루 프로텍트: 8-10 영업일
누진 렌즈 + 하이인덱스: 8-10 영업일
누진 렌즈 + 트랜지션: 8-10 영업일
모든 Rx + 프리즘: 8-10 영업일
맞춤 색조: 단색 (기성품): 3-4 영업일
맞춤 색조: 그라데이션: 4-5 영업일
맞춤 색조 + Rx: 8-10 영업일