환불 정책

온라인 주문에 한해 - 미국 매장에서 구매하셨다면 여기를 클릭하세요.

주문을 어떻게 반품하나요? 

반품을 시작하려면 여기를 클릭하세요. 배송 후 10일 이내에 신청해야 하며. 상품은 사용하지 않았고 손상되지 않아야 하며 MOSCOT.COM에서 직접 구매한 상품이어야 합니다. 모든 원래 포장(샤무아, 케이스, 보증서 포함)을 포함해야 합니다.

미국 내 MOSCOT.COM 주문의 경우, 저희는 모든 주문에 대해 반품을 받습니다. 반품 배송비는 저희가 부담합니다!

누진 렌즈는 $100의 재입고 수수료가 부과됩니다.

미국 외 MOSCOT.COM 주문의 경우, 저희는 모든 주문에 대해 반품을 받습니다. 국제 반품 배송비는 발송인이 부담하며, 운송 중 도난이나 분실에 대해 저희는 책임지지 않으므로 소포 추적을 권장합니다.

단초점 처방 렌즈는 $50의 재입고 수수료가 부과됩니다.

누진 렌즈는 $100의 재입고 수수료가 부과됩니다.

승인 후에는 28일 이내에 반품을 발송해야 합니다. 반품 승인서 사본과 상품(샤무아, 케이스, 보증서 포함) 원래 포장 상태를 상자에 반드시 동봉해 주세요.

상품을 수령한 후, 처리까지 영업일 기준 7-10일이 소요됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 입금되거나 MOSCOT.com에서 사용할 수 있는 크레딧으로 제공됩니다. 반품 가치는 구매 시점의 상품 소매가를 기준으로 하며, 배송비는 환불되지 않습니다.

저희 return 정책은 최종 판매(반품/교환 불가) 상품을 포함한 모든 프로모션 약관에 우선합니다.

온라인 주문을 MOSCOT 매장에서 return할 수 있나요?

네! 미국 내 모든 MOSCOT.COM 주문은 미국 내 매장에서 return을 받습니다. 가까운 매장을 여기에서 찾아보세요. 안타깝게도 현재로서는 해외 매장에서는 MOSCOT.COM 주문에 대한 return을 받지 않습니다.

return을 받아주셔서 감사합니다! 그런데 왜 환불을 받지 못했나요?

은행 처리 시간에 따라 환불이 은행 계좌에 반영되기까지 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.

 

앗! 주문에 실수가 있었어요!

문제없습니다! 구매 후 1시간 이내에 주문을 취소하고 올바른 정보로 새 주문을 할 수 있습니다. 이메일 support@moscot.com 또는 전화로 연락주세요:
1.866.667.2687 (북미)
+800.888.800.80 (국제)

잠깐! 아직 질문이 있어요!

은행 처리 시간에 따라 환불이 은행 계좌에 반영되기까지 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.

저희가 도와드리겠습니다! 이메일 support@moscot.com 또는 전화로 연락주세요:
1.866.667.2687 (북미)
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MOSCOT은 moscot.com의 모든 주문에 대해 거래, 배송 및 return을 거부할 권리를 보유합니다.
업그레이드에는 맞춤형 틴트, 블루 프로텍트, 트랜지션 및/또는 1.74 하이인덱스 추가 옵션 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.