MOSCOT 보증

가족이 되신 것을 환영합니다!


저희는 100년 넘게 이 일을 해왔으며, 저희 glasses와 clip-ons에 자부심을 가지고 있습니다 – 그래서 제조 결함에 대해 1년(1) 보증을 제공합니다.


제조 결함이란 프레임이나 클립온 부품, 하드웨어 및 경첩을 포함하되 이에 국한되지 않는 손상이나 정상적인 마모와 관련 없는 변색을 의미합니다. 예를 들어, 다리의 경첩이 헐거워져 조여지지 않는 경우가 결함입니다! 결함이 아닌 경우는? “아이고! 안경 위에 앉았어요” – 이는 보증 대상이 아닙니다.


무엇이 보증 대상인가요?


MOSCOT.COM, MOSCOT Shops 및 공인 MOSCOT 판매점에서 구매한 Eyeglasses, sunglasses, 그리고 clip-ons.


보증 범위는 무엇인가요?


구매일로부터 1년(1) 이내에 소재 및 제작상의 결함이 있는 제품은 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다; 모든 보증 수리 및 서비스는 공인 MOSCOT 기술자 또는 공인 MOSCOT 판매점에서 수행됩니다.

이 보증은 구매 증빙을 제시하는 원 구매자에게만 적용됩니다.


제외 사항이 있나요?

네!


  1. 남용, 사고, 변형, 부적절하거나 오용된 제품 사용 등 정상적인 사용 이외의 경우
  2. 일상적인 사용으로 인한 lens 긁힘
  3. 분실 또는 도난된 프레임
  4. 공인 MOSCOT 기술자나 공인 MOSCOT 판매점이 아닌 곳에서 수행된 수리 또는 서비스
  5. 클립온 보증은 1년(1) 내에 한 번 적용됩니다.

*참고: 보증은 문제당 한 번의 수리를 포함하며 항상 lens에는 적용되지 않습니다. 예를 들어, 보증 기간 내에 한 번은 부러진 다리를 수리해 드리지만, 같은 부위에 반복된 손상은 보증 대상이 아닙니다. 새로운 문제는 개별 사례에 따라 보증이 적용될 수 있습니다.

보증 서비스를 어떻게 받나요?


MOSCOT.COM에서 구매하신 경우, 제목에 “Warranty Service Inquiry”를 적어 support@moscot.com로 이메일을 보내주세요. 배송비는 발송자 부담이며, 분실이나 도난에 대해 책임지지 않으므로 추적 가능한 택배 이용을 권장합니다.

MOSCOT Shop에서 구매하신 경우, 구매 영수증과 함께 원래 구매하신 Shop 매장에 방문해 주세요; 보증 서비스는 해당 매장에서만 받을 수 있습니다.

공인 MOSCOT 판매점에서 구매하신 경우, 구매 영수증과 함께 원래 구매하신 공인 판매점에 방문해 주세요; 보증 서비스는 해당 판매점에서만 받을 수 있습니다.


잠깐! 아직 질문이 있어요!


저희가 도와드리겠습니다! 이메일 support@moscot.com로 문의하시거나 아래 번호로 전화주세요:

1.866.667.2687 (북미)

+800.888.800.80 (국제)