MOSCOT 保証

ファミリーへようこそ！


私たちは100年以上この仕事を続けており、自信を持ってglassesとクリップオンを提供しています。そのため、製造上の欠陥に対して1年間の保証を提供しています。


製造上の欠陥とは、フレームやクリップオンの部品（ハードウェアやヒンジを含むがこれに限定されない）に生じた損傷や、通常の使用による摩耗とは関係のない変色のことです。例えば、テンプルのヒンジが緩んで締まらない場合は欠陥です。欠陥でないものは？「おい！眼鏡の上に座っちゃった」—これは保証対象外です。


何がカバーされますか？


MOSCOT.COM、MOSCOT Shops、および正規MOSCOT取扱店で購入されたEyeglasses、sunglasses、クリップオン。


保証内容は何ですか？


購入日から1年以内に、素材や製造上の欠陥が証明されたカバー対象製品は無償で修理または交換いたします。すべての保証修理およびサービスは正規MOSCOT技術者または正規MOSCOT取扱店で行われます。

この保証は購入者本人に適用され、購入証明の提示が必要です。


除外事項はありますか？

はい！


  1. 通常使用以外の使用、虐待、事故、改造、不適切または誤用を含むがこれに限定されないカバー対象製品の使用
  2. 通常使用によるlensの傷
  3. 紛失または盗難によるフレーム
  4. 正規MOSCOT技術者または正規MOSCOT取扱店以外による修理やサービス
  5. クリップオン保証は、1暦年内に1回適用されます

*ご注意：当社の保証は、1つの問題につき1回の修理をカバーし、lensには必ずしも適用されません。例えば、壊れたテンプルは保証内で1回修理いたしますが、同じ部分の繰り返しの損傷は対象外です。新たな問題はケースバイケースで対応いたします。

保証サービスはどのように受けられますか？


MOSCOT.COMでの購入の場合、件名を「Warranty Service Inquiry」としてsupport@moscot.comまでメールをお送りください。発送は送付者の責任となりますので、追跡可能な配送方法をおすすめします。輸送中の盗難や紛失については責任を負いかねますのでご了承ください。

MOSCOT Shopでの購入の場合、購入時のレシートと商品を購入したShopの店舗にお持ちください。保証サービスはその店舗でのみ受けられます。

正規MOSCOT取扱店での購入の場合、購入時のレシートと商品を購入した正規取扱店にお持ちください。保証サービスはその店舗でのみ受けられます。


お待ちください！まだ質問があります！


私たちはあなたのためにここにいます！Eメールはsupport@moscot.comまで、またはお電話でお問い合わせください：

1.866.667.2687（北米）

+800.888.800.80（国際）