返金ポリシー

オンライン注文のみ - 米国内店舗で購入された場合はこちらをクリック。

注文をどうやって返品しますか？ 

こちらをクリックして返品手続きを開始してください（配送後10暦日以内）。商品は未使用で損傷がなく、MOSCOT.COMから直接購入されたものでなければなりません。すべての元のパッケージ（クロス、ケース、保証書）を含めてください。

米国内のMOSCOT.COMの注文について、当社はすべての注文の返品を受け付けます。返品送料は当社が負担します！

累進焦点レンズは100ドルの再入荷手数料がかかります。

米国外のMOSCOT.COMの注文について、当社はすべての注文の返品を受け付けます。国際返品送料は送付者の負担となるため、輸送中の盗難や紛失について当社は責任を負いませんので、追跡可能な配送をお勧めします。

単焦点処方レンズは50ドルの再入荷手数料がかかります。

累進焦点レンズは100ドルの再入荷手数料がかかります。

承認後、返品は28日以内に発送する必要があります。返品承認書のコピーを商品と元のパッケージ（クロス、ケース、保証書）と一緒に箱に入れてください。

返品を受け取り次第、処理に7〜10営業日かかります。返金は元の支払い方法にクレジットされるか、MOSCOT.comでのクレジットとして提供されます。返品価値は購入時の商品の小売価格で決定され、送料は返金対象外です。

当社のreturnポリシーは、最終販売（返品・交換不可）商品を含むがこれに限定されないプロモーションの利用規約に優先されます。

オンライン注文をMOSCOTショップで返品できますか？

はい！MOSCOT.COMのご注文は、米国内のどのショップでも返品を承っております。お近くのショップはこちらからご確認ください。残念ながら現時点では、国際店舗でのMOSCOT.COM注文の返品は承っておりません。

返品を受け付けていただきありがとうございます！でもなぜ返金がまだ届いていないのですか？

銀行の処理時間によっては、返金が銀行口座に反映されるまで最大10営業日かかる場合があります。

 

おっと！注文に間違いをしてしまいました！

問題ありません！購入後1時間以内であればご注文をキャンセルし、正しい情報で新しい注文を承ることができます。Eメールはsupport@moscot.comまで、またはお電話でご連絡ください：
1.866.667.2687 (北米)
+800.888.800.80 (国際)

待って！まだ質問があります！

銀行の処理時間によっては、返金が銀行口座に反映されるまで最大10営業日かかる場合があります。

私たちはあなたのためにここにいます！ Eメールはsupport@moscot.comまで、またはお電話でご連絡ください：
1.866.667.2687 (北米)
+800.888.800.80 (国際)

MOSCOTは、moscot.comのすべての注文に対して取引、発送、およびreturnを拒否する権利を保有します。
アップグレードには、カスタムメイドの色付きレンズ、ブルーライトプロテクト、トランジションズ、及び/または1.74高屈折率レンズの追加などが含まれますが、これらに限定されません。