תיקונים

איך מתבצעים התיקונים?

האם המשקפיים של MOSCOT שלכם זקוקים לטיפול? הודיעו לנו על כל נזק למסגרות, ואנחנו נתקן! ניתן לבקר בכל חנות MOSCOT לצורך תיקון או רענון. מצאו חנות קרובה אליכם כאן.

לא קרוב לחנות? שלחו מייל ל- support@moscot.com עם שורת נושא "בקשת תיקון" והפרטים הבאים:

 

  • מספר הזמנה ב-MOSCOT.COM, או אם נרכש בחנות, מספר חשבונית
  • אם נרכש בחנות או אצל משווק מורשה של MOSCOT, שם ומיקום הרכישה המקורית
  • סיבת התיקון
  • תמונות ברורות של המסגרות, כולל תקריבים של הנזק או הסיבה לתיקון, והצירים

לאחר שבחנו את בקשת התיקון, אנו מבקשים לשלוח את המסגרות שלכם, מצורפות עם טופס אישור תיקון חתום שסופק, למחסן שלנו. לאחר קבלתן, נאשר ונשלים את ההזמנה.
 
*נא לזכור שמסגרות מתוקנות אינן זכאיות ל-return 

מהן עלויות התיקון?

כמה דוגמאות כוללות:
  • זרועות Acetate (נמכרות בזוגות): 165$
  • זרועות כבל: 170$

שימו לב שיש עלות משלוח חזרה עבור המסגרות. אנו מציעים את שיטות המשלוח הבאות:

מקומי:
  • UPS קרקע: 12$
  • UPS יומיים: 25$
  • UPS לילה: 35$
בינלאומי:
  • UPS סטנדרט (קנדה בלבד): 35$
  • תעריף קבוע בינלאומי: 65$ *כולל מע"מ/מכס

 

כמה זמן לוקחים התיקונים?


בדקו את לוחות הזמנים שלנו למטה! שימו לב שאלו הם עבור הזמנות MOSCOT.COM:

סוג תיקון זמן עיבוד
זרועות חדשות: 2-3 ימי עסקים
חזית מסגרת חדשה: 2-3 ימי עסקים
כיוונון: 2 ימי עסקים
רפידות אף בהתאמה אישית: 8-10 ימי עסקים
משקפי קריאה: 3-4 ימי עסקים
עדשות שמש ללא Rx: 4-5 ימי עסקים
עדשות שמש ללא Rx פולארייזד: 1-2 ימי עסקים
עדשות שמש עם Rx: 3-4 ימי עסקים (עדשות במלאי), 8-10 ימי עסקים (עדשות בהזמנה מיוחדת)
עדשות שמש עם Rx + פולארייזד: 8-10 ימי עסקים
עדשות Plano: 3-4 ימי עסקים
Plano + Blue Protect: 3-4 ימי עסקים
Plano + טרנזישנס: 8-10 ימי עסקים
עדשות Single Vision: 3-4 ימי עסקים
עדשות Single Vision + Blue Protect: 4-5 ימי עסקים
עדשות Single Vision + Hi-Index: 8-10 ימי עסקים
עדשות Single Vision + טרנזישנס: 8-10 ימי עסקים
עדשות פרוגרסיביות: 8-10 ימי עסקים
עדשות פרוגרסיביות + Blue Protect: 8-10 ימי עסקים
עדשות פרוגרסיביות + Hi-Index: 8-10 ימי עסקים
עדשות פרוגרסיביות + טרנזישנס: 8-10 ימי עסקים
כל Rx + פריזמה: 8-10 ימי עסקים
עדשות עם גוונים בהתאמה אישית: צבעים אחידים (מוכנים מראש): 3-4 ימי עסקים
עדשות עם גוונים בהתאמה אישית: הדרגתי: 4-5 ימי עסקים
עדשות עם גוונים בהתאמה אישית + Rx: 8-10 ימי עסקים