אחריות MOSCOT

ברוכים הבאים למשפחה!


אנחנו עושים את זה כבר מעל 100 שנים, ואנחנו גאים לעמוד מאחורי הglasses והקליפ-אונים שלנו – עד כדי כך שאנו מציעים אחריות של שנה אחת (1) נגד פגם יצרן.


מה זה? פגם יצרן הוא כל נזק למסגרת או לחלקי הקליפ-און, כולל אך לא מוגבל לחומרה ומפרקים, או שינוי צבע של המסגרת או הקליפ-און שאינו קשור לשחיקה רגילה. לדוגמה, אם המפרקים במקלה רופפים ואינם ניתנים להידוק, זהו פגם! מה לא פגם? "אוי! ישבתי על הglasses שלי" – זה לא מכוסה במסגרת האחריות.


מה מכוסה?


Eyeglasses, sunglasses וקליפ-אונים שנרכשו ב-MOSCOT.COM, בחנויות MOSCOT ובמשווקי MOSCOT מורשים.


מה מכסה האחריות?


בתוך שנה אחת (1) מתאריך הרכישה, נתקן או נחליף כל מוצר מכוסה המוכיח פגם בחומר או בייצור ללא תשלום; כל תיקוני ושירותי האחריות מבוצעים על ידי טכנאי MOSCOT מורשה או במשווק MOSCOT מורשה.

אחריות זו חלה על הקונה המקורי, שחייב להציג הוכחת רכישה.


ישנן החרגות?

כן!


  1. שימוש שאינו רגיל, כולל אך לא מוגבל להתעללות, תאונות, שינויים, שימוש לא נכון או לרעה במוצר המכוסה
  2. שימוש רגיל שגורם לשריטות ב-lens
  3. מסגרת אבודה או גנובה
  4. תיקונים או שירותים שבוצעו על ידי כל אדם שאינו טכנאי MOSCOT מורשה או במשווק MOSCOT מורשה
  5. אחריות על קליפ-און, החלה פעם אחת בתוך שנה קלנדרית אחת (1)

*שימו לב: האחריות שלנו מכסה תיקון אחד לכל תקלה ואינה תמיד חלה על lens. לדוגמה, נשמח לתקן מקלון שבור פעם אחת במסגרת האחריות – אך נזקים חוזרים לאותו חלק אינם זכאים. בעיות חדשות עשויות להיות מכוסות לפי מקרה.

כיצד אוכל לקבל שירות אחריות?


לרכישות ב-MOSCOT.COM, שלח דוא"ל ל- support@moscot.com עם נושא "פנייה לשירות אחריות". שים לב שהמשלוח הוא באחריות השולח, לכן אנו ממליצים על מעקב חבילה, שכן איננו אחראים על גניבה או אובדן במהלך ההובלה.

לרכישות בחנויות MOSCOT, יש להביא את הפריט עם הקבלה למיקום החנות שבו בוצעה הרכישה במקור; שירות אחריות ניתן לקבל רק שם.

לרכישות אצל משווקי MOSCOT מורשים, יש להביא את הפריט עם הקבלה למשווק המורשה שבו בוצעה הרכישה במקור; שירות אחריות ניתן לקבל רק שם.


חכה! עדיין יש לי שאלות!


אנחנו כאן בשבילך! שלח דוא"ל ל- support@moscot.com או התקשר אלינו ב:

1.866.667.2687 (צפון אמריקה)

+800.888.800.80 (בינלאומי)