מדיניות החזרות

לעסקאות מקוונות בלבד - לחצו כאן אם ביצעתם את הרכישה בחנות בארה"ב.


איך מחזירים את ההזמנה שלי? 


לחצו כאן כדי להתחיל את ההחזרה שלכם בתוך 10 ימי לוח מהמסירה. הפריט/ים חייבים להיות לא בשימוש וללא נזק וכן נרכשו ישירות מ-MOSCOT.COM. כל האריזה המקורית (בד ניקוי, קייס וכרטיס אחריות) חייבת להיות כלולה.


עבור הזמנות MOSCOT.COM בתוך ארה"ב, אנו מקבלים החזרות עבור כל הזמנה. עלות המשלוח להחזרה עלינו!

עדשות ראייה פרוגרסיביות כפופות לדמי מילוי מלאי של 100$.


עבור הזמנות MOSCOT.COM מחוץ לארה"ב, אנו מקבלים החזרות עבור כל הזמנה. עלות המשלוח להחזרה בינלאומית היא באחריות השולח, לכן אנו ממליצים על מעקב חבילה, שכן איננו אחראים על גניבה או אובדן במהלך המשלוח.


עדשות מרשם Single Vision כפופות לדמי מילוי מלאי של 50$.


עדשות ראייה פרוגרסיביות כפופות לדמי מילוי מלאי של 100$.


לאחר אישור, יש לשלוח את ההחזרה בתוך 28 ימים. אנא ודאו כי כלול עותק של אישור ההחזרה עם הפריט/ים ואריזתם המקורית (בד ניקוי, קייס וכרטיס אחריות) בתוך הקופסה.


ברגע שנקבל את ההחזרה, אנא אפשרו 7-10 ימי עסקים לעיבוד. החזרים יזוכו לאמצעי התשלום המקורי או יינתנו כזיכוי ב-MOSCOT.com. ערך ההחזרה נקבע לפי מחיר הקמעונאי של הפריט/ים בזמן הרכישה, ועלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.


מדיניות ה-return שלנו מבוטלת על ידי כל תנאי מבצע, כולל אך לא מוגבל לפריטים במכירה סופית (ללא החזרות/החלפות).


האם ניתן להחזיר את ההזמנה המקוונת שלי בסניף MOSCOT?


כן! אנו מקבלים return עבור כל הזמנה מ-MOSCOT.COM בכל סניף בארה"ב. מצא סניף קרוב אליך כאן. לצערנו, כרגע איננו יכולים לקבל return עבור הזמנות מ-MOSCOT.COM בסניפים בינלאומיים.


תודה שקיבלתם את ה-return שלי! אבל למה עדיין לא קיבלתי את ההחזר?


בהתאם לזמן העיבוד של הבנק שלך, ייתכן שיחלפו עד 10 ימי עסקים עד שההחזר יופיע בחשבון הבנק שלך.

 

אופס! טעיתי בהזמנה שלי!


אין בעיה! נוכל לבטל את ההזמנה שלך עד שעה (1) לאחר הרכישה ולהזמין מחדש עם המידע הנכון. שלח דוא"ל ל- support@moscot.com או התקשר אלינו ב:
1.866.667.2687 (צפון אמריקה)
+800.888.800.80 (בינלאומי)


חכה! יש לי עדיין שאלות!


בהתאם לזמן העיבוד של הבנק שלך, ייתכן שיחלפו עד 10 ימי עסקים עד שההחזר יופיע בחשבון הבנק שלך.


אנחנו כאן בשבילך! שלח דוא"ל ל- support@moscot.com או התקשר אלינו ב:
1.866.667.2687 (צפון אמריקה)
+800.888.800.80 (בינלאומי)

MOSCOT שומרת לעצמה את הזכות לסרב לעסקאות, משלוחים ו-return על כל ההזמנות באתר moscot.com.
שדרוגים כוללים אך לא מוגבלים ל; עדשות בהתאמה אישית, הגנה מפני כחול, עדשות מתחלפות ו/או תוספות אינדקס גבוה 1.74.