MOSCOT 保固

歡迎加入我們的大家庭！


我們已有超過 100 年的經驗，並且自豪地支持我們的 glasses 和 clip-ons — 因此我們提供一年（1）保固，保障製造缺陷。


什麼是製造缺陷？製造缺陷指鏡架或 clip-on 零件的任何損壞，包括但不限於五金及鉸鏈，或非因正常磨損而導致的鏡架或 clip-on 變色。例如，鏡腳的鉸鏈鬆動且無法緊固，這就是缺陷！什麼不是缺陷？「哎呀！我坐壞了我的 glasses」— 這不在保固範圍內。


保固涵蓋哪些項目？


在 MOSCOT.COM、MOSCOT Shops 及授權 MOSCOT 經銷商購買的 Eyeglasses、sunglasses 及 clip-ons。


保固範圍為何？


自購買日起一年（1）內，我們將免費維修或更換任何因材質或工藝缺陷而有問題的受保產品；所有保固維修及服務均由授權 MOSCOT 技術人員或授權 MOSCOT 經銷商執行。

本保固適用於原購買者，需出示購買證明。


有任何除外條款嗎？

是的！


  1. 非正常使用，包括但不限於濫用、意外、改裝、不當或誤用受保產品
  2. 正常使用導致的 lens 刮傷
  3. 遺失或被竊的鏡架
  4. 非由授權 MOSCOT 技術人員或授權 MOSCOT 經銷商執行的維修或服務
  5. Clip-on 保固，適用於一年（1）曆年內一次

*請注意：我們的保固涵蓋每個問題一次的維修，且不一定適用於 lens。例如，我們很樂意在保固內修理一次斷裂的鏡腳，但同一部位的重複損壞不在保固範圍內。新的問題將視情況個別處理。

如何取得保固服務？


在 MOSCOT.COM 購買時，請電郵 support@moscot.com，主旨請註明「Warranty Service Inquiry」。請注意，運費由寄件人負擔，我們建議使用包裹追蹤，因為運送過程中遺失或被竊我們不負責。

在 MOSCOT Shop 購買時，請攜帶商品及收據至原購買的 Shop 地點；保固服務僅能在該處取得。

在授權的 MOSCOT 經銷商購買時，請攜帶商品及收據至原購買的授權經銷商；保固服務僅能在該處取得。


等等！我還有問題！


我們隨時為您服務！請電郵 support@moscot.com 或致電：

1.866.667.2687（北美）

+800.888.800.80（國際）