退款政策

僅限線上訂單 - 如果您是在美國實體店購買，請點此查看店內return政策。

我該如何return我的訂單？ 

點擊這裡 開始您的return，須於交貨後10個日曆天內完成。商品必須未使用且無任何損壞，且必須直接從MOSCOT.COM購買。所有原包裝（麂皮布、眼鏡盒和保固卡）必須一併包含。

針對MOSCOT.COM美國境內的訂單，我們接受任何訂單的return。return運費由我們負擔！

漸進多焦點鏡片需支付100美元的補貨費

針對MOSCOT.COM美國以外的訂單，我們接受任何訂單的return。國際return運費由寄件人負擔，因此我們建議使用包裹追蹤，因為運送過程中任何失竊或遺失我們不負責。

單焦點度數鏡片需支付50美元的補貨費

漸進多焦點鏡片需支付100美元的補貨費

一旦授權，您的return必須在28天內寄出。請確保在包裹中附上您的return授權副本及商品和原包裝（麂皮布、眼鏡盒和保固卡）。

一旦我們收到，請允許7-10個工作天進行處理。退款將退回至原付款方式或以MOSCOT.com的信用額度提供。return價值以購買時商品的零售價格為準，運費不予退還。

我們的return政策以任何促銷條款和條件為準，包括但不限於最終銷售（無法return/換貨）商品。

我可以在MOSCOT門市退回我的線上訂單嗎？

是的！我們接受任何MOSCOT.COM訂單於美國任一門市的return。在此尋找您附近的門市。很遺憾，目前我們無法接受任何MOSCOT.COM訂單於國際門市的return。

感謝您接受我的return！但為什麼我還沒收到退款？

根據您的銀行處理時間，退款可能需要最多10個工作天才會入帳至您的銀行帳戶。

 

哎呀！我訂單填錯了！

沒問題！我們可以在購買後一（1）小時內取消您的訂單，並以正確資訊重新下單。請電子郵件至 support@moscot.com 或致電：
1.866.667.2687 （北美）
+800.888.800.80（國際）

等等！我還有問題！

根據您的銀行處理時間，退款可能需要最多10個工作天才會入帳至您的銀行帳戶。

我們隨時為您服務！電子郵件至 support@moscot.com 或致電：
1.866.667.2687 （北美）
+800.888.800.80（國際）

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升級包括但不限於：訂製色片、藍光防護、變色鏡片及/或1.74高折射率附加鏡片。