Politique de confidentialité

En vigueur : 18 mai 2018

Cette politique de confidentialité explique comment Moscot utilise et protège les informations que vous fournissez à Moscot lorsque vous utilisez ce site web.

Moscot s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées qu'en conformité avec cette politique.

Moscot peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait des éventuelles modifications. Vous acceptez qu'à chaque utilisation du Site et des Services, vous êtes lié par ces modifications. Cette politique est en vigueur depuis le 18 mai 2018.

Ce que nous collectons

  • Informations d'inscription – Lorsque vous vous inscrivez sur le Site, nous demandons vos informations personnelles, notamment :
    • Votre nom
    • Votre adresse e-mail
    • Votre date de naissance

Vous pouvez également fournir ces informations en nous contactant directement. Dans certains cas, nous pouvons aussi vous demander de nous envoyer des informations supplémentaires ou de répondre à des questions supplémentaires pour vérifier vos informations.

  • Traitement des commandes – Si vous achetez un produit ou un service chez nous, nous demandons certaines informations personnelles vous concernant sur notre formulaire de commande, notamment :
    • Nom du destinataire
    • Numéro de téléphone
    • Adresse e-mail de contact
    • Adresse(s) de livraison et de facturation
    • Informations financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration, etc.)
  • Autres informations que vous nous fournissez volontairement via le Site ou les Services – Lorsque vous soumettez des informations via le Site ou lors d'autres interactions avec nous (par exemple, appels téléphoniques), nous pouvons stocker ces informations et également collecter et stocker des métadonnées à leur sujet. Nous ne filtrons pas les informations personnellement identifiables ; dans la mesure où vous avez inclus de telles informations dans vos soumissions, elles seront stockées et divulguées dans le cadre de notre utilisation générale de ces informations.
  • Informations obtenues de tiers – Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers pour vérifier les informations que vous fournissez. Nous pouvons également obtenir des informations de tiers dans le cadre de la fourniture des Services.

Informations sur votre utilisation du service – Lorsque vous utilisez les Services, nous collectons des informations sur votre interaction avec le Site à diverses fins, décrites ici. Cela inclut :

  • Cookies – Lorsque vous accédez à une page web de Moscot, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies (les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’autorisez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations).
  • Informations de journal – Lorsque vous utilisez le Site, nos serveurs peuvent automatiquement enregistrer les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez un site web. Ces journaux de serveur peuvent inclure des informations telles que votre requête web, votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre requête ainsi qu’un ou plusieurs cookies pouvant identifier de manière unique votre navigateur. Les données de recherche saisies par l’utilisateur sur le Site peuvent être enregistrées et stockées à des fins de recherche et/ou pour aider à résoudre d’éventuels problèmes techniques, ce qui peut à son tour relier un identifiant utilisateur à la recherche effectuée.
  • Trafic des liens – Nous pouvons présenter des liens dans un format qui nous permet de suivre si ces liens ont été suivis.

À quoi utilisons-nous vos informations ?

  • Pour traiter les transactions – Nous utilisons vos informations personnelles et financières à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Si nous rencontrons des difficultés pour traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter. Afin de remplir vos commandes, nous pouvons partager des informations personnellement identifiables avec certains prestataires tiers. Nous utilisons une société de livraison externe pour exécuter les commandes, et une société de traitement de cartes de crédit pour vous facturer les biens et services.
  • Pour améliorer notre Site et nos Services – nous mettons continuellement à jour et améliorons notre site web et nos Services en fonction des informations et des retours que nous recevons de votre part. Vos informations nous aident également à mieux répondre à vos besoins individuels et à adapter notre Site et nos Services.

Pour promouvoir nos Services et fournir des informations supplémentaires – L’adresse e-mail que vous fournissez lors de l’inscription peut être utilisée pour vous envoyer des informations sur ce site web, ainsi que des actualités occasionnelles, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes (y compris, mais sans s’y limiter, le partage de ces informations non spécifiques avec des tiers), etc. Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des communications promotionnelles de Moscot ou de nos partenaires tiers. Les utilisateurs peuvent se désabonner des e-mails de Moscot en cliquant sur le lien « se désabonner » présent dans chaque communication envoyée par Moscot. Même si vous vous désabonnez, Moscot peut toujours vous contacter pour des raisons de facturation et pour exécuter vos commandes.

Nous ne divulguerons ni ne vendrons vos données personnellement identifiables à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services. Si vous ne souhaitez pas que vos données non personnellement identifiables soient partagées, vous pouvez nous écrire à info@Moscot.com. Vous comprenez et acceptez que toute décision de votre part de ne pas fournir certaines informations à Moscot peut empêcher Moscot de satisfaire votre demande, votre commande et/ou limiter votre capacité à utiliser toutes les fonctionnalités du Site.

Comment protégeons-nous vos informations ?

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Moscot a mis en place diverses mesures de sécurité pour aider à prévenir toute divulgation non autorisée d’informations personnelles. Nos mesures comprennent des protections techniques et physiques pour empêcher l’accès non autorisé aux systèmes où nous stockons les données personnelles. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit et/ou un numéro de sécurité sociale) sur nos formulaires d’inscription ou de commande, nous chiffrons ces informations en utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer). Veuillez noter que bien que Moscot ait fait tout son possible pour créer un site sécurisé et fiable pour ses utilisateurs, la confidentialité et la sécurité des communications transmises vers/depuis Moscot via ce site ou par e-mail ne peuvent être garanties. En conséquence, Moscot ne peut être tenu responsable de la sécurité des données transmises via Internet vers/depuis notre site web.

La sécurité de votre compte dépend également de la confidentialité de votre mot de passe, que vous ne devez partager avec personne. Si vous partagez vos informations de compte avec un tiers, celui-ci aura accès à votre compte et à vos informations personnelles.

Accès et modification de vos informations personnelles

Vous avez la possibilité d’accéder et de modifier toute information personnelle détenue sur le site. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre profil et en modifiant les informations utilisateur enregistrées. Dans la mesure où ces informations sont stockées dans nos bases de données, nous répondrons à vos modifications dès que possible. Veuillez noter que même si vous supprimez ces informations de votre profil, elles peuvent rester stockées indéfiniment dans nos sauvegardes et archives. Bien que vos informations personnelles soient protégées comme indiqué ci-dessus, nous nous réservons le droit d’utiliser, transférer, vendre et partager des données agrégées et anonymes sur nos utilisateurs en tant que groupe à des fins commerciales, telles que l’analyse des tendances d’utilisation et la recherche de partenaires et annonceurs compatibles.

Liens vers des tiers

Parfois, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre Site. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’avons donc aucune responsabilité ni obligation concernant le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre Site et accueillons tout retour concernant ces sites.

Restrictions d’âge

Nous respectons les exigences de la COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), car nous ne collectons aucune information auprès de personnes de moins de 18 ans. Notre site web, nos produits et services s’adressent uniquement aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles via le Site.

Modifications de cette politique

Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut changer de temps à autre. Nous publierons toute modification de la politique sur cette page. Chaque version de cette politique sera identifiée en haut de la page par sa date d’entrée en vigueur.

Contrôler vos informations personnelles

En nous contactant à customerservice@moscot.com, vous pouvez contrôler la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

  • Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous envoyant un e-mail clair (ou en vous désabonnant en cliquant sur le lien « Se désabonner » que nous incluons en bas de chaque e-mail non transactionnel que nous envoyons).
  • Si vous pensez que des informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous en informer et nous les corrigerons. Vous pouvez également consulter vos informations de compte et les modifier en vous connectant en ligne.
  • Si vous avez des questions concernant cette politique, faites-le nous savoir à l’adresse e-mail ci-dessus.
  • Lorsque la loi l’exige, vous pouvez demander les détails des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Des frais minimes peuvent être appliqués pour couvrir les coûts de votre demande.

Nous ne vendrons, distribuerons ni louerons vos informations personnelles à des tiers sans votre permission ou sauf si la loi nous y oblige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous indiquez que vous souhaitez recevoir ces communications.