سياسة الاسترداد

لطلبات الإنترنت فقط - انقر هنا إذا قمت بالشراء من متجر في الولايات المتحدة.

كيف يمكنني return طلبي؟ 

انقر هنا لبدء return الخاص بك خلال 10 أيام تقويمية من التسليم. يجب أن تكون العنصر/العناصر غير مستخدمة وخالية من أي ضرر بالإضافة إلى شرائها مباشرة من MOSCOT.COM. يجب تضمين جميع التغليف الأصلي (القماش، العلبة، وبطاقة الضمان).

لطلبات MOSCOT.COM داخل الولايات المتحدة، نقبل return لأي طلب. شحن return علينا!

عدسات الرؤية المتدرجة تخضع لرسوم إعادة تخزين قدرها 100 دولار

لطلبات MOSCOT.COM خارج الولايات المتحدة، نقبل return لأي طلب. شحن return الدولي هو مسؤولية المرسل، لذلك نوصي بتتبع الطرد، حيث أننا غير مسؤولين عن أي سرقة أو فقدان أثناء النقل.

عدسات الرؤية الأحادية تخضع لرسوم إعادة تخزين قدرها 50 دولارًا

عدسات الرؤية المتدرجة تخضع لرسوم إعادة تخزين قدرها 100 دولار

بمجرد الموافقة، يجب شحن return الخاص بك خلال 28 يومًا. يرجى التأكد من تضمين نسخة من تفويض return مع العنصر/العناصر والتغليف الأصلي (القماش، العلبة، وبطاقة الضمان) في الصندوق.

بمجرد استلامنا، يرجى السماح من 7 إلى 10 أيام عمل للمعالجة. يتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية أو تُعرض كرصيد على MOSCOT.com. يتم تحديد قيمة return بناءً على سعر التجزئة للعنصر/العناصر وقت الشراء، ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

تُلغى سياسة return الخاصة بنا بأي شروط وأحكام ترويجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العناصر المباعة نهائياً (لا توجد return أو استبدالات).

هل يمكنني return طلبي عبر الإنترنت في متجر MOSCOT؟

نعم! نقبل return لأي طلب من MOSCOT.COM في أي موقع متجر في الولايات المتحدة. اعثر على متجر بالقرب منك هنا. للأسف في الوقت الحالي، لا يمكننا قبول return لأي طلب من MOSCOT.COM في مواقع المتاجر الدولية.

شكرًا لقبول return الخاص بي! لكن لماذا لم أتلقَ المبلغ المسترد بعد؟

اعتمادًا على وقت معالجة البنك الخاص بك، قد يستغرق الأمر حتى 10 أيام عمل ليتم إيداع المبلغ المسترد في حسابك البنكي.

 

عفوًا! لقد ارتكبت خطأ في طلبي!

لا مشكلة! يمكننا إلغاء طلبك حتى ساعة (1) واحدة بعد الشراء وتقديم طلب جديد بالمعلومات الصحيحة. راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@moscot.com أو اتصل بنا على:
1.866.667.2687 (أمريكا الشمالية)
+800.888.800.80 (دولي)

انتظر! لا زالت لدي أسئلة!

اعتمادًا على وقت معالجة البنك الخاص بك، قد يستغرق الأمر حتى 10 أيام عمل ليتم إيداع المبلغ المسترد في حسابك البنكي.

نحن هنا من أجلك! راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@moscot.com أو اتصل بنا على:
1.866.667.2687 (أمريكا الشمالية)
+800.888.800.80 (دولي)

تحتفظ MOSCOT بالحق في رفض المعاملات والشحنات وreturn على جميع طلبات moscot.com.
تشمل الترقيات، ولكن لا تقتصر على؛ تلوينات مخصصة، حماية زرقاء، انتقالات و/أو إضافات عالية المؤشر 1.74.