سياسة الإرجاع داخل المتجر

للمشتريات من المتاجر في الولايات المتحدة وكندا فقط – انقر هنا إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت.

كيف يمكنني return مشترياتي؟

نقبل return لأي إطار MOSCOT غير مخصص، أو ملحقات clip-on، أو نظارات شمسية خلال 10 أيام تقويمية من تاريخ الشراء. يجب أن تكون السلعة/السلع غير مستخدمة وخالية من أي ضرر. يجب إرجاع جميع التغليف الأصلي (القماش الناعم، العلبة، وبطاقة الضمان).
النظارات الطبية، بالإضافة إلى Custom Made Tints™، والعدسات الانتقالية، ونظارات القراءة، والعدسات الرقمية غير الطبية، والعدسات اللاصقة هي مبيعات نهائية (لا return/تبديل).
 
للمشتريات من MOSCOT في الولايات المتحدة، يرجى إحضار السلعة/السلع مع الإيصال إلى أي فرع من فروع المتاجر في الولايات المتحدة. اعثر على متجر بالقرب منك هنا. يتم استرداد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية أو تقديمها كرصيد؛ المبالغ المستردة للمشتريات النقدية تُقدم كرصيد. يتم تحديد قيمة return بناءً على سعر التجزئة للسلعة/السلع وقت الشراء، ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
 
للمشتريات من MOSCOT في كندا، راسل support@moscot.com أو اتصل بنا على +800.888.800.80.
 

تغيرت وصفتِي الطبية! ماذا أفعل؟

لا تقلق! إذا تغيرت وصفتك الطبية خلال 30 يومًا من استلامك للنظارات، سنعيد صنع العدسات لك! هذه الخدمة لمرة واحدة تخضع لرسوم إعادة صنع قدرها 30 دولارًا، ويجب إرجاع العدسات الأصلية.
 

شكرًا لقبول return طلبي! لكن لماذا لم أتلقَ المبلغ المسترد بعد؟

حسب وقت معالجة البنك الخاص بك، قد يستغرق الأمر حتى 10 أيام عمل ليتم إيداع المبلغ المسترد في حسابك البنكي.
 

انتظر! لا زالت لدي أسئلة!

نحن هنا لمساعدتك! راسل support@moscot.com أو اتصل بنا على:
1.866.667.2687 (أمريكا الشمالية)
+800.888.800.80 (دولي)

تحتفظ MOSCOT بالحق في رفض المعاملات، والشحنات، وreturn على جميع مشتريات MOSCOT