MOSCOT GARANTIE

WILLKOMMEN IN DER FAMILIE!


Wir machen das seit über 100 Jahren und stehen stolz hinter unseren glasses und clip-ons – so sehr, dass wir eine einjährige Garantie gegen Herstellungsfehler anbieten.


Was ist das? Ein Herstellungsfehler ist jeder Schaden an der Fassung oder den Clip-on-Teilen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hardware und Scharniere, oder Verfärbungen der Fassung oder Clip-ons, die nicht durch normalen Verschleiß verursacht wurden. Zum Beispiel, wenn die Scharniere am Bügel locker sind und sich nicht festziehen lassen, ist das ein Defekt! Was ist kein Defekt? „Oh nein! Ich habe mich auf meine glasses gesetzt“ – das ist nicht durch die Garantie abgedeckt.


WAS IST ABGEDECKT?


Eyeglasses, sunglasses und clip-ons, die auf MOSCOT.COM, in MOSCOT Shops und bei autorisierten MOSCOT Händlern gekauft wurden.


WAS DECKT DIE GARANTIE AB?


Innerhalb eines (1) Jahres ab Kaufdatum reparieren oder ersetzen wir jedes abgedeckte Produkt, das Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, kostenlos; alle Garantie-Reparaturen und -Dienstleistungen werden von einem autorisierten MOSCOT Techniker oder bei einem autorisierten MOSCOT Händler durchgeführt.

Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer, der einen Kaufnachweis vorlegen muss.


GIBT ES AUSNAHMEN?

Ja!


  1. Andere als normale Nutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Missbrauch, Unfälle, Veränderungen, unsachgemäße oder falsche Verwendung des abgedeckten Produkts
  2. Normale Nutzung, die zu Kratzern auf der lens führt
  3. Verlorene oder gestohlene Fassung
  4. Reparaturen oder Dienstleistungen, die von jemand anderem als einem autorisierten MOSCOT Techniker oder bei einem autorisierten MOSCOT Händler durchgeführt werden
  5. Clip-on-Garantie, die einmal innerhalb eines (1) Kalenderjahres gilt

*Bitte beachten Sie: Unsere Garantie deckt eine Reparatur pro Problem ab und gilt nicht immer für lens. Zum Beispiel reparieren wir gerne einmal einen gebrochenen Bügel im Rahmen der Garantie – aber wiederholte Schäden am gleichen Teil sind nicht abgedeckt. Neue Probleme können fallweise berücksichtigt werden.

WIE ERHALTE ICH GARANTIESERVICE?


Für Käufe auf MOSCOT.COM senden Sie eine E-Mail an support@moscot.com mit dem Betreff „Warranty Service Inquiry“. Bitte beachten Sie, dass der Versand vom Absender getragen wird. Wir empfehlen daher eine Sendungsverfolgung, da wir für Diebstahl oder Verlust während des Transports nicht verantwortlich sind.

Für Käufe in MOSCOT Shops bringen Sie den Artikel mit Kaufbeleg zum Shop-Standort, an dem der Kauf ursprünglich getätigt wurde; der Garantieservice kann nur dort in Anspruch genommen werden.

Für Käufe bei autorisierten MOSCOT Händlern bringen Sie den Artikel mit Kaufbeleg zum autorisierten Händler, bei dem der Kauf ursprünglich getätigt wurde; der Garantieservice kann nur dort in Anspruch genommen werden.


WARTEN SIE! ICH HABE NOCH FRAGEN!


Wir sind für Sie da! E-Mail an support@moscot.com oder rufen Sie uns an unter:

1.866.667.2687 (Nordamerika)

+800.888.800.80 (International)